STALLIO – ALGEMENE PLATFORMVOORWAARDEN

Artikel 1 – Definities

Stallio: het digitale platform en de exploitant daarvan.

Gebruiker: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die het Platform bezoekt, een account gebruikt, een Listing plaatst, een Boeking maakt of anderszins gebruikmaakt van het Platform.

Aanbieder: de persoon of onderneming die via het Platform stallingsruimte aanbiedt. Huurder: de persoon die via het Platform stallingsruimte boekt.

Business-Aanbieder: een Aanbieder die als onderneming handelt. Community-Aanbieder: een Aanbieder die als particulier handelt, voor zover Stallio deze categorie aanbiedt.

Listing: het concrete aanbod met stallingsruimte, locatie, prijs, beschikbaarheid, toegang, toegelaten gebruik en specifieke voorwaarden.

Boeking: de digitale boeking die door de Huurder wordt geplaatst en door Stallio als bevestigd wordt aangeduid. Boekingsbevestiging: het digitale document met de essentiële gegevens van een bevestigde Boeking.

Platform: de website, applicatie en andere digitale functionaliteiten van Stallio.

Artikel 2 – Rol van Stallio

Stallio exploiteert een digitaal platform waarop Aanbieders stallingsruimte kunnen aanbieden en Huurders deze kunnen zoeken en boeken.

Stallio is geen eigenaar, verhuurder, onderverhuurder, bewaarnemer of beheerder van de stallingsruimte of het voertuig en is geen partij bij de concrete overeenkomst tussen Aanbieder en Huurder, behoudens wanneer Stallio uitdrukkelijk en schriftelijk een andere rol aanvaardt.

De concrete uitvoering van de overeenkomst tussen Aanbieder en Huurder blijft de verantwoordelijkheid van die partijen. Stallio faciliteert de digitale totstandkoming, communicatie en betaling voor zover deze via het Platform verlopen.

De wettelijke kwalificatie van de concrete overeenkomst wordt bepaald door de inhoud ervan, de feiten en het toepasselijke recht.

Artikel 3 – Samenhang, toepasselijkheid en voorrang

Deze Algemene Platformvoorwaarden regelen de rechtsverhouding tussen Stallio en iedere Gebruiker. Voor Community- en Business-Aanbieders gelden daarnaast de toepasselijke aanvullende voorwaarden.

De Gebruiksvoorwaarden bevatten aanvullende praktische regels over accountgebruik, communicatie, content, reviews, veiligheid en het gebruik van het Platform.

De concrete overeenkomst tussen Aanbieder en Huurder wordt gevormd overeenkomstig artikel 5 en de toepasselijke Listing- en boekingsvoorwaarden.

Bij tegenstrijdigheid tussen documenten geldt, behoudens dwingend recht, de volgende rangorde:

dwingende wettelijke bepalingen;

een uitdrukkelijk en rechtsgeldig overeengekomen bijzondere afwijking, voor zover deze afwijking door Stallio is toegestaan en vóór het sluiten van de concrete overeenkomst duidelijk aan de betrokken partij is meegedeeld;

de concrete Boeking, voor zover deze uitsluitend de specifieke gegevens van die Boeking vastlegt en niet in strijd is met dwingend recht of hogere contractuele bepalingen;

de toepasselijke Community- of Business-Aanvullende Algemene Voorwaarden;

de Algemene Platformvoorwaarden;

de Gebruiksvoorwaarden;

de Listing, uitsluitend voor de concrete feitelijke en commerciële gegevens van het aanbod, zoals prijs, locatie, beschikbaarheid, capaciteit, toegangsuren, toegelaten voertuigen en voorzieningen.

Een Listing of vrije tekst van een Aanbieder kan niet zelfstandig afwijken van deze Algemene Platformvoorwaarden, de toepasselijke Community- of Business-voorwaarden of dwingend recht. Een afwijking is alleen geldig wanneer Stallio deze afwijking uitdrukkelijk toestaat, de afwijking vóór het sluiten van de concrete overeenkomst duidelijk wordt meegedeeld en de betrokken partij deze rechtsgeldig aanvaardt.

Indien een Listing informatie bevat die strijdig is met hogere toepasselijke voorwaarden, heeft de hogere bepaling voorrang en wordt de strijdige Listinginformatie buiten toepassing gelaten. Stallio kan een dergelijke Listing aanpassen, tijdelijk offline halen of de Aanbieder verzoeken de informatie te corrigeren.

Deze bepaling verhindert niet dat een Listing aanvullende praktische of commerciële voorwaarden bevat die niet strijdig zijn met de hogere voorwaarden.

Een concrete afwijking van deze voorwaarden is alleen geldig wanneer zij vóór de Boeking duidelijk aan de betrokken partij is meegedeeld en rechtsgeldig is aanvaard.

Artikel 4 – Account en gebruik van het Platform

De Gebruiker verstrekt correcte, actuele en volledige gegevens wanneer dit voor het gebruik van het Platform of een Boeking vereist is.

De Gebruiker is verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van accountgegevens en meldt vermoedelijk ongeoorloofd gebruik zo snel mogelijk.

Het Platform mag niet worden gebruikt voor fraude, misleiding, illegale opslag, gevaarlijke activiteiten, ongeoorloofde toegang, misbruik van persoonsgegevens of het bewust omzeilen van veiligheids-, betalings- of communicatiefunctionaliteiten.

De Gebruiker houdt zich daarnaast aan de Gebruiksvoorwaarden.

Artikel 5 – Digitale totstandkoming van de concrete overeenkomst

Een afzonderlijke handgeschreven of elektronische ondertekening van een huurovereenkomst is niet vereist voor iedere Boeking, tenzij dit wettelijk vereist is of de concrete partijen dit verlangen.

Wanneer de Huurder een Boeking plaatst volgens de op het Platform getoonde voorwaarden en de Boeking vervolgens door Stallio als bevestigd wordt aangeduid, komt tussen Aanbieder en Huurder een afzonderlijke overeenkomst tot stand betreffende de in de Boeking beschreven stallingsruimte.

De concrete overeenkomst bestaat uit de boekingsgegevens, de Listing, de vóór de Boeking meegedeelde specifieke voorwaarden, de toepasselijke annulerings- en herroepingsinformatie en het toepasselijke recht.

De digitale aanvaarding, boekingsgegevens, elektronische communicatie, betaalgegevens en tijdstempels kunnen, voor zover wettelijk toegelaten, als bewijs van de totstandkoming en inhoud van de overeenkomst worden gebruikt.

Beide partijen ontvangen de Boekingsbevestiging op een duurzame drager, zoals per e-mail of als downloadbaar PDF-document.

Artikel 6 – Prijs, kosten, commissie en betaling

Alle verplichte kosten die aan de Huurder worden aangerekend, worden vóór de Boeking duidelijk weergegeven.

De Huurder betaalt de bedragen die volgens de checkout verschuldigd zijn via de aangewezen betalingsdienstverlener.

Stallio kan haar toepasselijke vergoeding of commissie via de payment flow verrekenen en het saldo aan de Aanbieder laten uitbetalen.

De concrete commissie tussen Stallio en de Aanbieder wordt geregeld in de toepasselijke Community- of Business-voorwaarden of in een afzonderlijke overeenkomst.

Eventuele btw en andere wettelijk verplichte kosten worden behandeld overeenkomstig het toepasselijke recht en, waar vereist, vóór de Boeking meegedeeld.

Artikel 7 – Precontractuele informatie en consumenten

Voor consumenten wordt vóór het sluiten van de overeenkomst de wettelijk vereiste informatie verstrekt, waaronder de identiteit en hoedanigheid van de betrokken Aanbieder, de voornaamste kenmerken van de stallingsruimte, de totale prijs en verplichte kosten, de duur of minimumduur, toepasselijke annuleringsregels en, waar toepasselijk, informatie over het wettelijke herroepingsrecht en uitzonderingen daarop.

Bij Business-Listings wordt de identiteit van de Business-Aanbieder duidelijk zichtbaar gemaakt.

De informatie die wettelijk rechtstreeks vóór of tijdens het bestelproces toegankelijk moet zijn, wordt niet uitsluitend via deze voorwaarden verstrekt maar wordt op de relevante Listing- of checkoutpagina zichtbaar of gemakkelijk toegankelijk gemaakt.

Stallio informeert de Gebruiker over de verdeling van contractuele verantwoordelijkheden tussen Stallio en de Aanbieder voor zover wettelijk vereist.

Dwingend consumentenrecht blijft voorgaan.

Artikel 8 – Listings, ranking en reviews

De Aanbieder is verantwoordelijk voor de juistheid, volledigheid en actualiteit van de gegevens in zijn Listing.

Stallio kan Listings en reviews modereren overeenkomstig de Gebruiksvoorwaarden, het reviewbeleid en de wet.

Ranking kan onder meer rekening houden met relevantie, locatie, beschikbaarheid, volledigheid, prijs, reviews, betrouwbaarheid en compliance. De belangrijkste rankingparameters en hun relatieve belang worden op een voor Gebruikers toegankelijke wijze toegelicht.

Indien betaling of een andere vergoeding de ranking rechtstreeks of onrechtstreeks kan beïnvloeden, wordt dit transparant meegedeeld.

Reviews moeten gebaseerd zijn op een echte ervaring. Manipulatie, valse reviews en ongepaste beïnvloeding zijn verboden.

Artikel 9 – Opschorting en beperking

Stallio kan een account, Listing, Boeking of platformfunctie geheel of gedeeltelijk beperken of opschorten wegens onder meer fraude of misleiding, veiligheidsrisico's, betalingsproblemen, illegale activiteiten, ernstige of herhaalde tekortkomingen, ongeoorloofde toegang, een overheidsmaatregel of de bescherming van Gebruikers of derden.

Stallio handelt daarbij proportioneel en beperkt de maatregel waar redelijkerwijs mogelijk tot het onderdeel waarop de aanleiding betrekking heeft.

Waar redelijkerwijs mogelijk en wettelijk toegestaan, wordt de Gebruiker geïnformeerd over de maatregel en de gronden ervan. Dwingend recht en voor Business-Aanbieders toepasselijke P2B-regels blijven gelden.

Artikel 10 – Beëindiging van de Platformrelatie

Stallio kan de Platformrelatie beëindigen wanneer daarvoor een contractuele of wettelijke grond bestaat.

Beëindiging laat reeds ontstane rechten en verplichtingen onverlet.

Beëindiging of blokkering van een Platformaccount beëindigt niet automatisch een reeds gesloten overeenkomst tussen Aanbieder en Huurder.

Voor Business-Aanbieders gelden de specifieke P2B-regels inzake beëindiging en kennisgeving.

Artikel 11 – Annulering, terugbetaling en wijzigingen

De vóór de Boeking meegedeelde annuleringsvoorwaarden zijn van toepassing, behoudens dwingend recht.

Het bestaan en de toepasselijke voorwaarden van een wettelijk herroepingsrecht worden vóór de Boeking meegedeeld wanneer dit recht van toepassing is. Wettelijke uitzonderingen worden toegepast overeenkomstig het toepasselijke recht.

Wijzigingen van een Listing hebben geen terugwerkende kracht op een reeds bevestigde Boeking, tenzij de betrokken partijen hiermee rechtsgeldig instemmen of de wet anders bepaalt.

Terugbetalingen worden uitgevoerd overeenkomstig de toepasselijke annuleringsvoorwaarden, de concrete overeenkomst en dwingend recht.

Artikel 12 – Elektronische communicatie en bewijs

Partijen aanvaarden elektronische communicatie voor zover wettelijk toegelaten.

Stallio kan boekingsgegevens, aanvaarde voorwaarden, berichten, betaalgegevens, versies van documenten en tijdstempels bewaren overeenkomstig de toepasselijke wetgeving en privacydocumentatie.

Stallio kan voor bewijsdoeleinden registreren welke versie van voorwaarden of Listing op het moment van de Boeking aan de Gebruiker werd getoond.

Artikel 13 – Aansprakelijkheid

Stallio is verantwoordelijk voor haar eigen diensten en voor schade die het gevolg is van een aan Stallio toerekenbare tekortkoming, overeenkomstig het toepasselijke recht.

Stallio is geen partij bij de concrete overeenkomst tussen Aanbieder en Huurder en is bijgevolg niet verantwoordelijk voor de uitvoering daarvan, voor de feitelijke toestand of geschiktheid van de stallingsruimte, voor het voertuig of voor handelingen of nalatigheden van Aanbieder of Huurder, behoudens voor zover de wet anders bepaalt of de schade het gevolg is van een aan Stallio toerekenbare tekortkoming.

Geen enkele bepaling sluit aansprakelijkheid uit of beperkt deze voor zover een dergelijke uitsluiting of beperking wettelijk niet is toegestaan.

De Aanbieder blijft verantwoordelijk voor zijn eigen wettelijke en contractuele verplichtingen tegenover de Huurder.

Artikel 14 – Klachten, toepasselijk recht en geschillen

Klachten over het Platform kunnen via de door Stallio aangegeven contactmogelijkheid worden gemeld. Stallio behandelt klachten binnen haar bevoegdheden en overeenkomstig het toepasselijke recht.

Voor Business-Aanbieders gelden, voor zover van toepassing, de specifieke P2B-regels inzake interne klachtenafhandeling. Wettelijke uitzonderingen voor kleine ondernemingen worden toegepast waar Stallio daarvoor kwalificeert.

Belgisch recht is van toepassing, behoudens dwingend recht. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter overeenkomstig het toepasselijke recht.

Artikel 15 – Wijzigingen van deze voorwaarden

Stallio kan deze voorwaarden wijzigen wanneer dit redelijk en gerechtvaardigd is, onder meer wegens wijzigingen in wetgeving, rechtspraak, functionaliteiten, veiligheidsvereisten of bedrijfsvoering.

Gebruikers worden op passende wijze over wezenlijke wijzigingen geïnformeerd vóór de wijziging van toepassing wordt, voor zover wettelijk vereist.

Voor Business-Aanbieders gelden de specifieke P2B-kennisgevings- en opzegregels, waaronder de minimale termijn van 15 dagen, behoudens wettelijke uitzonderingen.

Een wijziging heeft geen terugwerkende kracht op reeds gesloten concrete overeenkomsten, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

Artikel 16 – Intellectuele eigendom en gebruikerscontent

De intellectuele eigendomsrechten op het Platform, de software, de huisstijl en door Stallio ontwikkelde materialen blijven bij Stallio of haar rechthebbenden, behoudens andersluidende afspraak.

De Gebruiker behoudt de rechten op eigen content voor zover hij daarover beschikt en verleent Stallio de rechten die redelijk noodzakelijk zijn om die content via het Platform te tonen, technisch te verwerken en de overeengekomen platformdiensten uit te voeren.

Stallio gebruikt gebruikerscontent niet buiten het doel van de platformdienst, behoudens wanneer een afzonderlijke rechtsgrond of toestemming dit toelaat.

Artikel 17 – Slotbepalingen

Indien een bepaling ongeldig of onafdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen gelden voor zover wettelijk mogelijk. De ongeldige bepaling wordt, voor zover rechtens mogelijk, vervangen door een geldige bepaling die het doel ervan zo dicht mogelijk benadert.

Deze voorwaarden, de Gebruiksvoorwaarden en de toepasselijke Community- of Business-voorwaarden worden samen gelezen overeenkomstig artikel 3.

De actuele versie wordt op het Platform beschikbaar gesteld.